Za svaku prodatu Ritar , Ultracell , MHB , Power Sonic, Chilwee ili Vision bateriju dajemo 12 meseci garancije za Standby rezim rada. Uslove garancije mozete videti u nastavku:
1) Garancija važi isključivo za baterije prodate od strane “Borik PLUS” d.o.o.
2) Garancija za baterije važi isključivo uz odgovarajuću nalepnicu zalepljenu na bateriji overenu pečatom, kao i overen
racun.
3) Svaka baterija mora da bude odgovarajuće veličine, dimenzija i kapaciteta za datu primenu, kako bi garancija vazila..
4) Svaka baterija se mora puniti, prazniti, skladišti u skladu sa propisanim uputstvom koje se nalazi na ovom linku
5) Garancija iznosi 12 meseci ( osim ako na racunu nije drugacije iskazano ) od dana prodaje pri upotrebi u Ups uredjajima ili alarmnim centralama, a samo pri ekspolataciji baterije u tzv. Standby tj. Float režimu . Za odredjene rezime rada i modele baterija proizvodjaci daju od 3 do 6 meseci. O duzini garantnog roka kao i modelima baterija za koriscenje u bilo kom rezimu rada osim Standby, pitajte prodavca a garantni rok ce biti iskazan na racunu.
6) Pod uslovom da je baterija prodata u neispravnom stanju, garancija podrazumeva zamenu baterije u roku od 3 rdna dana od datuma prijema ili u slučaju trenutnog nemanja
iste na stanju magacina povraćaj novca. Ukoliko je baterija prodata kao neispravna svi manipulativni troskovi idu na teret prodavca u suprotnom troskovi idu na teret kupca.
Procedura za pokretanje reklamacije:
Ako smatrate da je baterija neispravna dostavite je na nasu adresu: Borik PLUS d.o.o. Antifasisticke Borbe 10/29, 11070 Novi Beograd, bilo kurirom ili licno a nasa sluzba za reklamcije ce Vam izdati potvrdu o prijemu baterije/baterija koje ste reklamirali. U roku od 3 radna dana od datuma prijema ustanovicemo da li je Vasa reklamacija osnovana ili nije i izvestiti Vas o tome, bilo telefonom ili elektronski putem mejla. Ako se ispostavi da je reklamacija osnovana, sve troskove slanja cemo Vam refundirati a bateriju/baterije zameniti novim. U suprotnom troskovi idu na teret ulagaca reklamacije. Molimo Vas da posiljke ne saljete sa otkupninom jer ce svaka takva posiljka biti vracena posiljaocu.
Garancija ne važi:
1) Ukoliko je baterija oštećena zbog neispravnosti UPS sistema, usled prepunjavanja ili nedovoljnog punjenja baterije.
2) Ako postoje bilo kakva fizička oštećenja na kućistu baterije nastale usled topljenja ili udarca.
3) Ukoliko se baterija koristi u bilo kojoj drugoj primeni osim Standby.
4) Ako se na kontaktima baterije vide znakovi topljenja i/ili gareži, odnosno lemljenja.
5) Ukoliko se ne vide brojevi i slova na kućištu baterije kao i na nalepnici
Garanciju za baterije koje se koriste u bilo kom drugom rezimu osim STANDBY ne dajemo, iz prakticnih razloga koji su direktno povezani sa radnim vekom svake baterije;
- Kupci baterija koji nameravaju da bateriju koriste u nekim drugim rezimima koji nisu Standby, cesto ne postuju propise koje je sam proizvodjac napisao na kucistu baterije, kao ni propise koje smo mi napisali na samoj deklaraciji.
- Ovakvi kupci cesto nemaju ni punjac za bateriju i problem nastaje kad se baterija izprazni.
- Ovakvi kupci cesto pokusavaju da bateriju napune sa ispravljacima sto je pogresno. ( detaljan tekst ovde )
- Ovakvi kupci kada uvide da ispraznjenu bateriju sa ispravljacem ili na neki drugi nacin ne mogu napuniti, odustaju i ostavljaju praznu bateriju da stoji sve dok im ponovo ne zatreba i onda se pozivaju na garanciju i neispravnost .
Sve gore navedeno ne moze se ( pod uslovom da je uradjaj ispravan ) desiti u uredjajima koji bateriju ekploatisu u Standby rezimu.
Borik PLUS d.o.o. kao distributer nema nameru da kupce obmane ili im proda bateriju po svaku cenu, vec zeli da svima predoci sta baterija moze da pruzi i kako se sa njom mora postupati. Jedino pravilnom upotrebom baterija ce pruziti svoj maksimum a koji je za neke modele i 15 godina.
|
